Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Kraków

małopolskie

stacjonarna

Fundacja Biznes Bez Barier została wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia pod numerem 25076. Do krakowskiej siedziby naszego klienta, globalnego koncernu paliwowego, poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim.

NA TYM STANOWISKU BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY ZA:

  • rozpatrywanie spraw Klientów, otrzymanych za pośrednictwem wszystkich mediów (telefon, mail, fax)
  • kontakt z Klientem biznesowym na pierwszej linii,
  • obsługę nowoczesnych kanałów komunikacji w postaci czatów na żywo (na stronach internetowych i urządzeniach mobilnych),
  • zapewnienie sprawnego przepływu informacji podczas realizacji zamówień między działami dostaw a Klientem,
  • informowanie Klienta o stanie realizacji zamówienia, wszelkich zmianach terminów, trwających uzgodnieniach zmian lub anulowaniu zamówienia,
  • wsparcie w kwestiach zapytań o dostawy,
  • obsługę zapytań ofertowych i przetargów,
  • obsługę dokumentacji związanej z umowami,
  • uczestnictwo w sporządzaniu wycen,
  • kontrolę i korygowanie danych,
  • kompletność danych,
  • przestrzeganie zasad i polityki firmy,
  • przestrzeganie polityki ochrony prywatności, zasad zawierania transakcji, etc.,
  • rozwiązywanie bieżących problemów.

WYMAGANIA:

  • biegła znajomość języka niemieckiego (poziom B2) i dobra znajomość języka angielskiego,
  • preferowane wykształcenie wyższe licencjackie (najlepiej związane z biznesem),
  • znakomite umiejętności komunikacji i budowania relacji,
  • nastawienie na ciągłe udoskonalanie działań,
  • chęć rozwoju, otwartość na ocenę i gotowość do podnoszenia efektów swojej pracy,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
  • praktyczna obsługa Microsoft Office, mile widziana znajomość oprogramowania SAP,
  • mile widziane orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.

OFERUJEMY:

  • umowę o pracę z uwzględnieniem wszystkich przywilejów wynikających z posiadanego stopnia niepełnosprawności,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • dostęp do platformy multikafeteryjnej, w tym kartę Multisport,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
  • zniżki na paliwo.

Wyślij swoje CV

Proszę o przesłanie CV wraz z klauzulą o ochronie danych